Misschien wel de belangrijkste module in het kader van klantcontact. Het kan zijn dat u bij schade van één van uw klanten direct en snel wilt kunnen schakelen. We nemen de schadetelefoon van uw klanten op en behandelen de schademailbox. U heeft dus op kantoor alle ruimte om u te focussen op de relatie met uw klant en weet dat er bij schade geen extra tussenschakels zijn.

Uw klant spreekt direct met de schadebehandelaar en deze zorgen samen voor een snelle schadeafwikkeling uit uw naam.

In sommige gevallen is het zelfs mogelijk om een schade dezelfde dag telefonisch af te wikkelen. Dan kunt u de volgende dag met een bos bloemen bij uw klant langs om te bespreken of alles naar wens door ‘uw kantoor’ is afgewikkeld.